Stornierung, Rückgabe & Umtausch

Cayma Hakkı (14 Gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden siparişinizi iade edebilirsiniz. İade talebinizi hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden veya iletişim sayfasındaki e-posta adresinden oluşturabilirsiniz.

İade Koşulları

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
Orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Ses ve görüntü kayıtları (CD, plak, kaset) ambalajı açılmışsa iade alınamaz.
Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturun; onay e-postası ve iade kodu tarafınıza iletilir.
Ürünü anlaşmalı kargo firmasına iade kodu ile teslim edin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde kontrol edilir.
Onaylanan iadelerde tutar, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması 2-10 iş günü sürebilir.

Değişim

Beden veya renk değişimi talepleriniz, ürünün stokta bulunması koşuluyla karşılanır. Değişim talebinde de 14 günlük süre geçerlidir.

Hatalı veya Ayıplı Ürün

Size ulaşan ürün hatalı, eksik veya hasarlı ise kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere ürünü değiştirir ya da bedelini iade ederiz. Bu durumda teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz, varsa kargo hasar tutanağını iletmeniz süreci hızlandırır.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden ücretsiz olarak iptal edilebilir.